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信息分發2.0時代,百度“搜索+推薦”實現精準營銷
文章來源:未知 ?????發布者:jjziyun ?????發布日期:2017-05-23
全力加速人工智能布局的百度公司,在營銷方面也展開了新的嘗試和轉變。
 
5月19日百度營銷中國行上海站上,百度搜索公司總裁向海龍表示,依靠“搜索+推薦”雙引擎,百度正在加速布局營銷生態。
 
向海龍表示,百度通過“資源整合、媒體形態創新、用戶交互升級、共享共贏生態”四個維度的升級,可以為中國營銷的挑戰帶來全新的解決方案,使得企業即便缺少“市場部”方法論指導,也能完成從認知到品牌忠誠的層層轉化,實現更多的“不可能”。
 
去年百度時刻商業峰會上,百度首次提出了“信息分發2.0”,即通過“搜索+推薦”雙引擎,讓用戶更高效獲取信息,其核心在于基于用戶主動搜索,對用戶搜索結果與用戶行為的深入學習與分析,實現二者的雙向互補循環,構建與消費者生活場景完美融合的“不搜即得”。
 
向海龍表示,以內容為例,憑借“搜索+推薦”的天然優勢,百度不只能發現“千人千面”,甚至能發現“億人億面”,通過為不同用戶在不同時間、不同場景適配最有用最感興趣的信息,真正確保企業營銷的到達率和轉化率。
 
百度業務監察相關負責人表示,百度“搜索+推薦”的營銷模式帶來了切實的經濟效益和社會價值。中國信息通信研究院報告數據顯示,2015年百度拉動產值規模達到18479億元,占全國GDP的2.73%。
 
“對中小企業來說,通過百度搜索廣告平臺也獲得了轉型升級的機會。長沙金天鵝軟件科技有限公司原本是一家定位于長沙的中小型酒店管理軟件研發公司,通過我們的平臺逐步走向全國乃至世界,成為了酒店管理系統的領導品牌。”上述負責人表示。
 
百度上海分公司總經理楊偉峰在當天的活動上指出,在搜索營銷中必須避免一種誤區,就是認為用戶的興趣與其消費行為有著強關聯,從而造成了資源的錯配。
 
“但事實上網民的‘興趣’并不等同于‘意圖’。” 楊偉峰舉例說道,“比如一個經常搜索保時捷的網民,并不一定消費得起保時捷,他可能只是汽車的愛好者,實際上是10萬-15萬價位的中低檔汽車的消費客群。”
 
楊偉峰表示,通過百度“搜索+推薦”雙重驅動,企業主在海量用戶信息檢索基礎上,加入精準、智能的信息流推廣,將符合用戶需求的信息推送到用戶面前,使得用戶產生需求成為可能,這一模式將顯著提升中小企業的營銷能力,同時也將大幅度減少企業獲客成本。
 
百度信息流廣告副總經理汪牧遠介紹了百度人工智能技術的營銷效果。以百度推廣的lookalike技術為例,該技術能夠以種子用戶的人群特征為參照,基于用戶畫像挖掘相似用戶,自動精準拓展,從而搜尋到更多的目標受眾展示相關廣告。瓜子網借助百度此技術,獲得了10倍的目標用戶曝光。 
 
數據顯示,百度信息分發2.0在內容生產、內容分發以及用戶增長方面都取得了巨大進展。數據顯示,目前百家號已有超過40萬注冊用戶入駐平臺并持續產生優質的內容;Feed分發量總體增速明顯,短短三個季度上升了55倍。圖集分發量上線2個月實現30倍增長;而用戶方面,從去年第三季度至今百度feed流日活已實現6.8倍高速增長。
 
與日俱增的廣告業務需求以及搜索廣告的特殊性,也在風控上帶來了管理難度。為此百度建立了嚴格的準入和資質審查制度。
 
首先百度搜索廣告有“十大禁區”,包括非法醫療、賭博博彩、色情低俗等違反國家法律法規的內容是堅決禁止的,其次對于特殊行業,如醫療藥品、證券期貨、法律服務有著更嚴格的準入限制和資質審查要求。百度業務監察相關負責人表示,在過去一年里采用全行業對用打款的方式進行客戶身份驗證,有效的解決了遠程資質驗證真實性的問題,最大限度避免了客戶資質虛假逃避驗證的行為,也是目前業內最嚴格的資質審查方式。
 
數據顯示,2016年百度拒絕了超過16.9億條各類違法違規廣告,對4萬多個品牌進行搜索結果保護。上述工作人員還表示,在人員管理上,一旦銷售人員為了業績而違規推廣將會遭到更嚴厲的處罰。
 
除此之外,對網民的安全教育和消費保障措施也在同步進行。工作人員表示,目前百度搜索盡可能地找到一些高風險的搜索詞,在這些詞的搜索結果右側對網民做一些安全風險的提示和宣教,如低價機票、加盟等。
 
按照百度網民權益保障計劃,如果網民在登陸百度賬號的情況下,通過點擊百度頁面出現的推廣鏈接進行消費后,發現被欺騙或者買到虛假商品。只要保留了完整的證據鏈,涉及生活消費類別的消費,百度將對消費者的損失進行先行賠付、全額保障。
 
自2013年5月保障計劃上線之后,百度共受理保障申請3萬起,執行保障共5700起,和解投訴約3000余起,保障用戶經濟利益5459萬元。
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